どうもありがとうございました

本日、観光案内所に中年のご夫妻がいらっしゃいました。昨晩、湯田温泉峡に宿泊した際の出来事とそれに対処した方法について、一部始終話してくれました。たいへん憤慨されている様子でしたが、極めて冷静沈着に話をされました。私だったら声高にしゃべってしまうに違いありませんが、物静かで、それでいて説得力のある話しぶりでした。今後、お客様のご意見を真摯に受け止め、私を含め観光に携わる者として反省すべき点だと痛感いたしました。貴重なご意見どうもありがとうございました……。